Zásady doručenia predobjednávky
Ponúkame možnosti predobjednávky, aby sme zákazníkom umožnili zabezpečiť si svoje objednávky vopred za lepšiu cenu a zabezpečiť dostupnosť po naskladnení. Naše pravidlá doručovania predobjednávky fungujú takto:
- Umiestnenie objednávky:
- Keď zadáte predobjednávku, rezervujete si položky predtým, ako budú dostupné v našom inventári. Predobjednávka často prináša zľavnenú cenu alebo iné výhody.
- Predpokladaný termín dodania:
- Poskytujeme odhadovaný časový rámec, kedy očakávame, že dostaneme zásoby, zvyčajne do 2 týždňov od dátumu predobjednávky. Upozorňujeme však, že tento časový rámec je približný a môže sa zmeniť.
- Možné oneskorenia:
- Nie je nezvyčajné, že sa očakávaný dátum dodania raz alebo viackrát posunie z dôvodu nepredvídaných okolností, ako sú meškanie výroby alebo problémy s dodaním. Zákazníci, ktorí si predobjednajú, musia súhlasiť s tým, že predpokladaný dátum dodania nie je zaručený a môže byť posunutý. Očakávané naskladnenie môže byť oneskorené až o 8 týždňov a zákazníci akceptujú túto čakaciu dobu pri zadávaní predobjednávky.
- Komunikácia o meškaniach:
- Akékoľvek oneskorenia v očakávanom termíne doručenia vám oznámime čo najskôr. Naším cieľom je informovať vás o celom procese predobjednávky.
- Flexibilita a možnosti:
- Ak sa rozhodnete predobjednať, máte možnosť počkať, kým položky dorazia na základe aktualizovaného časového rámca, alebo svoju predobjednávku zrušiť, aby vám bola vrátená plná suma pred odoslaním položky.
- Zrušenie a vrátenie peňazí:
- Svoju predobjednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred odoslaním položky a získať tak plnú náhradu. Po odoslaní položiek sa budú uplatňovať naše štandardné pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí.
- Zákaznícka zmluva:
- Zadaním predobjednávky beriete na vedomie a súhlasíte s týmito podmienkami, pokiaľ ide o očakávaný dátum dodania a potenciálne oneskorenia.
- Zákaznícka podpora:
- Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich pravidiel doručovania predobjednávky, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Sme tu, aby sme vám pomohli a poskytli objasnenie akéhokoľvek aspektu procesu predobjednávky.
Ďakujeme, že ste si vybrali Engwe. Ceníme si vaše pochopenie a podporu, pretože pracujeme na poskytovaní vysokokvalitných produktov a vynikajúcich služieb.
