TENTO OBCHOD UŽ NIE JE DOSTUPNÝ - ENGWE Online Shop | Kúpte si EP2 Pro & 750W Engine Pro

Vyhnite sa zbytočným stornám

Pozrite si naše Centrum pomoci alebo nás pred zrušením kontaktujte priamo pre rýchle riešenia. Často dokážeme vyriešiť problémy a pomôcť vám vyhnúť sa poplatkom za zrušenie.

Spustite proces zrušenia objednávky

Meno *

prvý

posledný

E-mail *

Číslo objednávky

Štvorciferný číslo. Žiadne písmená ani symboly.

Akceptujeme iba štvormiestne číslo objednávky (napr. „6001“). Iné formáty nie sú od nás - čítaj viac.

Vyberte Vašu požiadavku

A. Zrušenie pred odoslaním
B. Zrušenie po odoslaní alebo odmietnutí doručenia
C. Vrátenie zmeny myslenia (30 dní, „ako nové“)
D. Použité alebo neoriginálne balenie (30 dní, "použité")
E. Poškodená položka pri príchode
F. Vrátenie po 30 dňoch

Ak sa rozhodnete zrušiť svoju objednávku pred jej odoslaním na vašu adresu, máte nárok na vrátenie celej sumy nákupu. Je to jednoduchý proces, ak chcete pokračovať, peniaze vám budú vrátené do 14 dní alebo skôr.

✨Naďalej by sme si radi zachovali vás ako zákazníka – môžeme vám ponúknuť vrátenie peňazí vo výške 25 EUR, ak si objednávku ponecháte? 🎁

Vezmem 25€ a nechám si objednávku
Nie, pokračovať v rušení objednávky

dakujem. Keď sa vám nabudúce ozveme, budeme vás informovať, že vaša čiastočná refundácia bola spracovaná. 😊 Ďakujeme za dôveru a vernosť ENGWE®!

Zrýchlite proces (voliteľné)

Kliknutím alebo potiahnutím súboru do tejto oblasti nahrajte súbor.

Ak chcete urýchliť proces zrušenia, môžete nahrať snímku obrazovky e-mailu s potvrdením objednávky. Nášmu tímu to pomôže preskočiť krok overenia a spracovať ho rýchlejšie.

Ak sa rozhodnete zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní alebo ak odmietnete doručenie, z vrátenej platby sa odpočíta poplatok za dopravu vo výške 180 EUR ako náklady spojené s dopravou.

Ak chcete pokračovať, proces je jednoduchý a peniaze vám budú vrátené do 14 dní.

Dohoda *

Akceptujem odpočet 180 €, pokračujte v zrušení objednávky

Voliteľný.
Ak chcete urýchliť proces zrušenia, môžete nahrať snímku obrazovky e-mailu s potvrdením objednávky. Nášmu tímu to pomôže preskočiť krok overenia a rýchlejšie spracovať vrátenie peňazí.

Odovzdanie súboru (voliteľné)

Kliknutím alebo potiahnutím súboru do tejto oblasti nahrajte súbor.

Ak chcete zrušiť objednávku po jej prijatí, môžete tak urobiť, ak sú splnené všetky nasledujúce požiadavky:

Balenie je neotvorene a v stave "ako nove".
Produkt ste dostali za posledných 30 dní
Súhlasíte s odpočítaním nákladov na doručenie vo výške 180 EUR

Po potvrdení je proces jednoduchý a peniaze vám budú vrátené rýchlo.

⚠️Nepokračujte v tomto procese, ak bol balík otvorený alebo bola škatuľa pozmenená.⚠️

Dohoda2 *

Akceptujem odpočet 180 €, pokračujte v zrušení objednávky

Voliteľný.
Ak chcete urýchliť proces zrušenia, môžete nahrať snímku obrazovky e-mailu s potvrdením objednávky alebo faktúry. Nášmu tímu to pomôže preskočiť krok overenia a rýchlejšie spracovať vrátenie peňazí.

Odovzdajte

Kliknutím alebo potiahnutím súboru do tejto oblasti nahrajte súbor.

Ak chcete vrátiť otvorený, použitý alebo testovaný produkt, môžete tak urobiť, ak platia všetky nasledujúce požiadavky alebo ak súhlasíte s:

Produkt ste dostali za posledných 30 dní
Súhlasíte s odpočítaním nákladov na doručenie vo výške 180 EUR
Súhlasíte s 20-30% zrážkou z poplatku za používanie
Zodpovedáte za poškodenie balenia alebo vrátenej zásielky
Displej bicykla musí zaznamenávať menej ako 5 km

Po vrátení bicykla, ktorý prejde procesom renovácie a opätovného balenia, bude vrátená platba do 14 dní alebo skôr.

Dohoda3 *

Akceptujem odpočet 180 EUR z vrátenia platby a 20-30 % poplatok za používanie; pokračovať v zrušení objednávky.

Odovzdanie súboru (voliteľné)

Kliknutím alebo potiahnutím súboru do tejto oblasti nahrajte súbor.

Náš tím spracuje vami poskytnuté fotografie a poskytne vám vhodné riešenie. Môžeme vás kontaktovať, ak budeme potrebovať ďalšie podrobnosti.

1. Menšie poškodenie: Ak je poškodenie menšie a nemá vplyv na výkon produktu, vrátime vám čiastočnú náhradu.

1. Jednoduchá oprava: Ak je možné poškodenie ľahko opraviť, pošleme náhradné diely spolu s pokynmi a poskytneme čiastočnú náhradu za nepríjemnosti.

1. Veľké poškodenie: Ak položka nefunguje podľa očakávania, vymeníme ju ako poslednú možnosť z dôvodu vysokých nákladov na dopravu. Najprv zvážime iné riešenia.

Dohoda4

Súhlasím, pokračujte v riešení môjho problému

Nahrajte fotografie poškodenia *

Kliknutím alebo potiahnutím súboru do tejto oblasti nahrajte súbor.

Nahrajte aspoň 3 jasné fotografie zobrazujúce poškodenie alebo nedokonalosť.

Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru po 30-dňovej lehote.

Porovnajte položky

Zrušenie objednávky

Vyhnite sa zbytočným stornám

Spustite proces zrušenia objednávky

Nákupný vozík